Instrutor De Treinamento – Call Center
Principais informaçōes sobre a vaga:
Local de trabalho São Paulo, SP
Salário divulgado: R$ 1.722,00 (Bruto mensal)
Horário de trabalho: Parcial tardes
Nome da empresa:
Descrição da vaga
Área e especialização profissional: Recursos Humanos – Treinamento e Desenvolvimento
Nível hierárquico: Analista
Local de trabalho: São Paulo, SP
Atividades:
Ministrar treinamento para capacitação inicial, formação e reciclagem de operadores de teleatendimento.
Aplicar treinamentos comportamentais e de produto.
Avaliar a condição de participação de treinamentos de atividades de capacitação; Avaliar a eficácia dos treinamentos e efetuar a certificação dos treinandos. Acompanhar os novos funcionários na operação verificando melhorias e tirando dúvidas.
Elaborar e atualizar relatórios de rendimento dos treinamentos.
Elaborar apresentações de conteúdo em PowerPoint.
Requisitos:
Experiência como instrutor de treinamento de call center, Conhecimentos em andragogia;
Experiência em desenvolvimento de treinamentos comportamentais e de produto;
Conhecimentos em Excel e PowerPoint intermediário / avançado;
Ter proatividade, dinamismo e flexibilidade.
Ensino Superior completo ou cursando.
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Assistência médica, Assistência odontológica, Comissões, Vale-refeição, Vale-transporte
É IMPORTANTE VOCÊ SABER
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Como explicado acima, segue o link para o artigo original da vaga
