Vaga de emprego para Suporte Técnico em Uberaba / MG
Descrição fornecida para a vaga
Área: Ti / informática postato por mnt adicionada em × faça seu login! gostei 0 formação: Curso superior, pro ativo, cordial, organizado, bom relacionamento interpessoal e .
1.
Supervisionar o setor, mantendo o foco e a organização e sendo o guardião das normas da empresa 2.
Participar do processo de seleção de novos colaboradores, aplicando teste prático para validação do conhecimento do candidato 3.
Garantir a qualidade do atendimento prestado aos clientes 4.
Medir a velocidade dos atendimentos 5.
Gerar relatórios para quantificar os atendimentos 6.
Auxiliar no suporte ao cliente agregando conhecimento à equipe 7.
Desenvolver e validar constantemente procedimentos utilizados no atendimento 8.
Prestar auxílio aos demais colaboradores do setor viabilizando a qualidade e padronização do atendimento 9.
Estar sempre disposto à ouvir os clientes e solucionar possíveis reclamações 10.
Avaliar todos os atendimentos que são realizados, utilizando para isso a ferramenta interna, descrevendo de forma clara e direta o que aconteceu no atendimento, citando qual era a dúvida do cliente e qual foi a resposta apresentada 11.
Fechar relatório ponto da equipe e programar compensação de horas de acordo com a demanda e fluxo do seto.
Fechar relatório mensal de produtividade e resultados.
Horario: segunda a sexta feira das 08:3h0 as 18:00h, e sábados mediante escala.
Informações que consideramos mais úteis para você
Informações gerais:
- Quantidade de vagas: 0
- Salário: A combinar
- Local de trabalho: Uberaba/MG
É IMPORTANTE VOCÊ SABER
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Como explicado acima, segue o link para o artigo original da vaga
