Supervisor de Call Center
Principais informaçōes sobre a vaga:
Local de trabalho Belo Horizonte/MG
Salário divulgado: De R$ 2.001,00 a R$ 3.000,00
Horário de trabalho: Não divulgado
Nome da empresa: Não divulgado
Benefícios: Assistência Médica / Medicina em grupo, Assistência Odontológica, Tíquete Refeição, Vale Transporte
Informações adicionais: Nenhuma fornecida
Descrição da vaga
Supervisionar as ligações dos operadores liderando sua equipe, cobrando os resultados visando a excelência e o sucesso das operações com flexibilidade, criatividade e agilidade. Planejar e desenvolver sua equipe dentro dos processos assegurando qualidade. Participar da criação das motivações semanais motivando sua equipe. Zelar pelo Patrimônio da empresa, o tempo todo, computador, headset. Supervisionar a assiduidade e a pontualidade, registrando todas as ocorrências faltas e atestados. Criar ambiente que levem os liderados a ter / manter sua concentração no foco do trabalho. Reciclar, individual e/ou coletivamente, de forma específica e generalizada treinamentos qualificando Operadores em Conceitos, Produtos e técnicas de vendas (aos não qualificados, ainda). Experiência com supervisão de call center.
É IMPORTANTE VOCÊ SABER
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Como explicado acima, segue o link para o artigo original da vaga
