Supervisor (a) de Atendimento
Separamos os principais detalhes sobre a vaga
Cargo principal: Supervisor (a) de Atendimento
Salário: Salário a combinar
Local de trabalho: Itaboraí
Detalhes da vaga fornecidos pelo contratante:
Descrição resumida:
Responsável pelos departamentos de crediário e caixa, realizando a gestão da equipe, garantindo a execução dos procedimentos operacionais e entrega dos resultados.
Para a vaga consideremos necessário:
Formação superior completa ou cursando.
Disponibilidade total de horário, finais de semana e feriados.
Experiência com a venda de produtos financeiros, preferencialmente no varejo.
Descrição:
· Garantir os processos operacionais do crediário e caixa;
· Garantir o cumprimento das metas estabelecidas;
· Garantir o aumento do cadastramento da base de clientes;
· Criar estratégias para ativação do cartão;
· Realizar a gestão de risco de crédito;
· Mobilizar e treinar sua equipe para o melhor atendimento ao cliente;
· Diagnosticar e propor alternativas que melhorem resultados;
· Oferecer o cartão Riachuelo e os produtos financeiros aos clientes, mobilizando sua equipe para este fim;
· Definir planejamento de horários, escalas e banco de horas da loja junto com equipe gerencial;
· Conduzir reuniões com a equipe;
· Selecionar e treinar novos colaboradores;
· Aplicar treinamentos conforme padrão da empresa;
· Realizar a avaliação de desempenho e feedback para colaboradores;
· Identificar e desenvolver talentos para sucessão (PRI);
· Abrir ou fechar a loja conforme escala.
VAGAS DESTINADAS TAMBÉM PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA.
Sobre a empresa:
Venha ser você e ser felizA Riachuelo sabe da importância do desenvolvimento profissional individual de cada um para o crescimento da companhia. Hoje, somos 40 mil pessoas trabalhando para o sucesso do negócio e pela democratização da moda no país. Acreditamos e focamos em promover um ambiente de trabalho que seja, além de produtivo, agradável para todos. Aqui, os profissionais são reconhecidos pelas suas competências e recompensados por suas contribuições. A meritocracia é um de nossos valores.Nos últimos anos, a Riachuelo foi reconhecida com os prêmios de Melhores Empresas para Trabalhar (Great Place to Work) das revistas Época e No Varejo, e Melhores na Gestão de Pessoas, pela revista Valor Carreira. Procuramos por profissionais que vejam oportunidades nos desafios. Quer democratizar a moda com a gente?
É IMPORTANTE VOCÊ SABER
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Como explicado acima, segue o link para o artigo original da vaga
