Coordenador de Suporte
Principais informaçōes sobre a vaga:
Local de trabalho São Paulo/SP
Salário divulgado: A Combinar
Horário de trabalho: Não divulgado
Nome da empresa: Não divulgado
Benefícios: Não divulgado
Informações adicionais: Um bom pacote de remuneração e benefícios com: Vale- refeição e/ou alimentação (R$33/dia), Vale transporte, Bicicletário, Vestiário com chuveiro, Plano de saúde, Plano odontológico, Seguro de vida, Licença maternidade e paternidade, Auxílio creche, Massagem semanal, Mesa com café, chá, snacks e frutas da estação (o dia todo), Cerveja após às 18h00 (Todos os dias), No Dress code (vista-se e venha trabalhar à vontade). Essa vaga tem a sua cara e foi feita para você? Candidate-se agora! #VemSerTruckPader
Descrição da vaga
O TRUCKPAD: Estamos revolucionando a logística através da tecnologia. Nosso propósito é facilitar a vida de embarcadores, transportadoras e principalmente de caminhoneiros, os principais responsáveis por movimentar a economia do país e ao mesmo tempo, o elo mais sensível do ecossistema logístico brasileiro. O que buscamos: Comunicação assertiva, relacionamento e foco no cliente, empatia e rapport, resiliência, inteligência emocional. Conhecimento em ferramentas de suporte (ex: Zendesk etc.). Experiência liderando times de atendimento. Conhecimento em desenhos de fluxogramas (ex: Lucidchart). No dia a dia: Fazer a gestão do time de Suporte. Implantar e fazer a gestão da ferramenta de suporte. Ser o guardião da experiência dos clientes B2B. Identificar melhorias e fazer a interface com o time de produto. Realizar testes de entregas de produto. No TRUCKPAD você encontrará: * Ambiente descontraído, grandes desafios, muita autonomia para realizar as tarefas, oportunidade de crescimento, feedbacks e 1:1s. Pessoas curiosas, objetivas, inteligentes, que sonham grande e são abertas ao novo. Valorização do aprendizado constante através da educação. Por isso, oferecemos o auxílio desenvolvimento para utilizar em cursos técnicos e de línguas, universidades, eventos, palestras e compra de livros.
É IMPORTANTE VOCÊ SABER
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Como explicado acima, segue o link para o artigo original da vaga