Analista de Suporte

Separamos os principais detalhes sobre a vaga

Cargo principal: Analista de Suporte

Salário: R$ 5.500

Local de trabalho: São Paulo

Detalhes da vaga fornecidos pelo contratante:

MISSÃO DO CARGO
Garantir o pleno funcionamento da solução tecnológica entregue ao cliente, identificando e solucionando eventuais dúvidas ou problemas que forem reportados pelo mesmo.
Irá atuar, basicamente como N3 (suporte).
 
RESPONSABILIDADES 
– Atender chamados técnicos (N2 e N3).
– Analisar problemas relacionados a sistemas de Videoconferência, Áudio e vídeo e Segurança ou qualquer outra solução em rede e apontar soluções aos mesmos e realizar os devidos testes de acordo com a necessidade do cliente.
– Monitorar infraestrutura de Videoconferência, Áudio e Vídeo, Segurança ou qualquer outra solução em rede.
– Administrar usuários e equipamentos de Videoconferência, Áudio e vídeo, Segurança ou qualquer outra solução em rede.
– Preenchimento de relatórios e documentos (deslocamento, prestação de contas de viagem etc.).
 
REQUISITOS
– Ensino Superior Completo (Sistemas de Informação ou áreas correlatas).
– Certificação CCNA (Cisco Certified Network Associate) – obrigatório.
– Certificações MCSE serão consideradas um diferencial.
– Experiência anterior na mesma função.
– Inglês avançado a fluente – obrigatório.

Sobre a empresa:

Empresa de Tecnologia e Engenharia de Projetos contrata:

É IMPORTANTE VOCÊ SABER

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Como explicado acima, segue o link para o artigo original da vaga