Analista de Suporte

Separamos os principais detalhes sobre a vaga

Cargo principal: Analista de Suporte

Salário: Salário a combinar

Local de trabalho: São Paulo

Detalhes da vaga fornecidos pelo contratante:

Principais Atividades:

Atuar na resolução de problemas e chamados de clientes com atenção ao SLA acordado;
Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes (SLA /nível de serviço) no que se refere à disponibilidade dos recursos de informática através do atendimento, registro, resolução das solicitações, administração das plataformas de tecnologia em operação.

 
Experiência:

Windows e pacote Office;
Redes de computadores;
Elaboração de relatórios de nível de serviço;
Realização de scan de antivírus e elaboração de relatório do scan;
Conhecimentos em sistemas de gestão de tickets;
Noções de AD (consulta, reset de senha, desbloqueio de contas);
Liberação de acessos.

 
Formação: 

Superior em Tecnologia da Informação / Segurança da Informação;
Espanhol Avançado.

 
Local de Trabalho: Zona Sul – São Paulo
Horário de trabalho: Regime de escala 12×36

É IMPORTANTE VOCÊ SABER

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Como explicado acima, segue o link para o artigo original da vaga