Analista de Atendimento ao Cliente – CX
Separamos os principais detalhes sobre a vaga
Cargo principal: Analista de Atendimento ao Cliente – CX
Salário: Salário a combinar
Local de trabalho: São Paulo
Detalhes da vaga fornecidos pelo contratante:
Estamos com uma oportunidade para acelerar o desenvolvimento de sua carreira em um ambiente dinâmico e oferecer a nossos clientes uma verdadeira experiência de liberdade financeira!
Quais serão as suas principais responsabilidades?
· Ser o principal ponto de contato com os nossos clientes, garantindo a melhor imersão;· Construir uma relação de confiança através do chat, e-mails e redes sociais;· Agrupar e organizar feedbacks com foco na melhoria contínua de nossos serviços;· Engajar nossos clientes a conhecerem nossos produtos e campanhas;· Elaborar e aplicar estratégias para a prospecção de clientes.
Buscamos um perfil:
· Criativo e cheio de energia para nos ajudar a resolver as dúvidas de nossos clientes de maneira rápida e prática;· Empreendedor e que nos ajude a encontrar as melhores oportunidades para nossos negócios;· Estruturado e orientado a resultados;· Com ótima capacidade de negociação, o que inclui habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal;· Organizado para trabalhar em um ambiente multifuncional e desafiador;· Com inglês nível intermediário;· Preferencialmente cursando o ensino superior.
Será considerado um diferencial
· Experiência prévia em startup;· Familiaridade com área de tecnologia;· Segmento financeiro e/ou criptoativos.
O que você vai encontrar aqui?
· Ambiente altamente dinâmico, desafiador e multicultural;· Espaço para empreender e fazer acontecer;· Comunicação direta, objetiva e transparente;· Busca constante por alta performance e engajamento.
Sobre a empresa:
A NovaDAX é uma exchange global que oferece diversos serviços para negociação de criptomoedas, atendendo traders de todos os níveis. É formada por um time de experts de vários países e já está entre as 10 maiores exchanges do Brasil.A equipe faz parte da Abakus Group, um conglomerado com sede em Beijing e possui investimentos em quatro continentes. A tech unicorn tem seu core em IA, Big Data e Machine Learning e oferece soluções eficientes para mais de 160 milhões de usuários.
É IMPORTANTE VOCÊ SABER
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Como explicado acima, segue o link para o artigo original da vaga
