Analista de Monitoramento de Redes

Separamos os principais detalhes sobre a vaga

Cargo principal: Analista de Monitoramento de Redes

Salário: Salário a combinar

Local de trabalho: Conselheiro Lafaiete

Detalhes da vaga fornecidos pelo contratante:

As atividades da vaga incluem o monitoramento de todos os elementos de rede, datacenters, POP´s, Rede Core, infraestrutura, acionamento e acompanhamento de operadoras, equipe técnica de campo, garantir o atendimento dentro do SLA acordado, interagir com a equipe de atendimento ao cliente recebendo e fornecendo informações sobre qualquer evento importante, abrir/ acompanhar/ encerrar tickets, registrar chamados e/ou reclamações junto aos fornecedores em caso de falha, acionar equipes responsáveis para atuação na solução de problemas mediante eventos detectados pelo sistema de monitoramento, equipe de suporte ou terceiros.
É necessário que o candidato tenha conhecimento das ferramentas de monitoração Zabbiz e Grafana, da ferramenta de abertura de chamados GLPI, da ferramenta Adapter e de processos ITIL.

Sobre a empresa:

Nascemos da união de oito empresas de Internet do interior de Minas Gerais que acreditam no poder libertador das escolhas. Crescemos pelas mãos de pessoas que não tiveram medo das mudanças. Estamos nos lares de mais de 150 mil clientes, em mais de 40 cidades, porque somos sempre próximos e estabelecemos conexões verdadeiras.Prezamos por um atendimento humanizado e verdadeiro, com atenção e carinho. Contamos com 800 profissionais altamente capacitados e empenhados em levar um mundo de possibilidades para o interior do Brasil. Somos investidos pela Vinci Partners, plataforma de investimentos alternativos especializada em gestão de recursos, patrimônio e assessoria financeira, que possui profundo conhecimento em economia brasileira e extensa rede de relacionamentos. Por tudo isso, podemos afirmar que mais do que entregar internet rápida e estável, nós realizamos sonhos. Esses sonhos nos trouxeram até aqui e nos levarão além.

É IMPORTANTE VOCÊ SABER

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Como explicado acima, segue o link para o artigo original da vaga