Supervisor de Relacionamento
Separamos os principais detalhes sobre a vaga
Cargo principal: Supervisor de Relacionamento
Salário: Salário a combinar
Local de trabalho: Natal
Detalhes da vaga fornecidos pelo contratante:
Responsabilidades:
Acompanhar e corrigir os processos de execução de renovação de matriculas, observando as diretrizes estabelecidas;
Garantir a execução dos processos financeiros no cadastro de promoções das campanhas autorizadas;
Orientar as equipes quanto aos procedimentos definidos, alinhando as atividades realizadas;
Monitorar os relatórios de acompanhamento de renovação de matricula, observando a evolução e qualidade das informações;
Garantir a excelência no atendimento, acompanhando a ação da equipe;
Gerenciar a equipe no tocante a férias, contratações, desenvolvimento, mantendo o quadro compatível com as atividades a serem desenvolvidas;
Prover os matérias e equipamentos necessários para a execução das atividades;
Elaborar relatórios periódicos das atividades de seu setor;
Realizar outras atividades pertinentes ao cargo;
Propor planos de ação orientados para um melhor atendimento aos estudantes, contribuindo com o NPS;
Gestão e acompanhamento das solicitações dos estudantes para maior eficiência e cumprimento do prazo.
Requisitos:
Superior completo em Administração, Marketing ou áreas afins. Desejável Especialização, Pós-Graduação ou MBA em Gestão Empresarial, e áreas afins;
Idioma: Inglês básico;
Informática: Pacote Office Intermediário;
Necessário possuir boa experiência na área de atendimento;
Técnicas de liderança; gestão de equipes, vendas; negociação;
Ter conhecimento em sistemas SAF e Excel Intermediário.
Local de trabalho: UNP Salgado filho / Nascimento de Castro
Horário: Horário comercial de Segunda a Sexta / Sábados alternados.
É IMPORTANTE VOCÊ SABER
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Como explicado acima, segue o link para o artigo original da vaga
